Workshop irá abordar como produtos e serviços inovadoras voltadas a experiência de consumo do turista podem tornar a região mais competitiva
Acompanhando as principais mudanças e tendências nos últimos anos no setor de turismo, a Região da Costa Esmeralda com o potencial que possui em desenvolver cada vez mais o seu destino está desenvolvendo algumas ações inovadoras com iniciativas de empresas do trade turístico, entidades e profissionais que atuam no setor.
Entre as ações, está a capacidade de desenvolvimento de produtos e serviços que são atrativos para visitantes não apenas durante a alta temporada mas que atraía turistas nos períodos sazonais e para isso iniciou o desenvolvimento de um projeto para que a experiência de consumo do cliente seja um dos diferenciais do destino.
Isso seria entender toda a jornada do cliente no processo de consumo de um produto ou serviço que o turismo proporciona, que é algo fundamental para que o destino turístico gere a ele alguns impactos como “engajamento emocional, cliente vendedor voluntário da sua marca, marca sensorial, pensamento fora da caixa, estímulo a criatividade, sair do lugar comum e um dos principais que é ser inesquecível a experiência vivência no destino turístico.
Para demais empresas do trade que ainda não possuem implementado ações inovadoras relacionadas a experiência de consumo de seus clientes, será desenvolvido no dia 20 de Outubro em Itapema um workshop com este tema.
Através de uma metodologia inovadora os participantes do “Workshop Experiência de Consumo do Cliente em Empresas da Cadeia do Turismo da Costa Esmeralda” vão desenvolver em conjunto com consultores que atuam nesta área, obter mais conhecimentos sobre o tema e desenvolver um diagnóstico e plano de ação com ações voltadas a experiência de consumo serem aplicadas em suas empresas.
O consultor em inovação Jones Augusto Boeck destaca que podem participar do evento profissionais e empresas de todos os segmentos do trade turístico da região no qual já consta como apoiador a entidade Costa Esmeralda Convention & Visitors Bureau.
A carga horária é de 8 horas e o evento vai acontecer nas dependências da Pousada Castanheira que servirá como laboratório em virtude de sua estrutura diferenciada e de destaque na região, podendo participar até três representantes por empresa ou profissionais do trade turístico, sendo que mais informações sobre o evento e as inscrições podem ser realizadas de forma online pelo site www.ebuscaeinova.com.br.
Serviço:
Workshop Experiência de Consumo do Cliente em Empresas da Cadeia do Turismo da Costa Esmeralda
Quando: 20 de outubro de 2016
Onde: Pousada Castanheira – Rua 262, nº 368 – Meia Praia, Itapema.
Horário: 08:00 – 12:00/13:30 – 17:30 horas.
Inscrições : www.ebuscaeinova.com.br
Investimento : R$ 250,00 (podendo participar até 3 pessoas por empresa)
20% de desconto para Associados ao Costa Esmeralda Convention & Visitors Bureau e para Rede Costa Esmeralda de Hotéis e Pousadas
Informações: 47 99194157 ou contato@ebuscaeinova.com.br